Palautuskäytäntö

TAVARAN PALAUTTAMINEN 

Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan ja myyntikuntoisia. Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, ole yhteydessä (info@mydyslexia.fi). Jos haluat peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

MAKSUN PALAUTTAMINEN

Palautamme summan asiakkaalle, kun tavara on palautunut meille.
Palautamme maksut samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt. Maksun palauttamisesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia. Palautus voidaan asiakkaan halutessa myös tehdä muulla tavoin, kuten lahjakortilla. 

NOUTAMATTOMAT TILAUKSET

Jos asiakas ei nouda pakettia saapumisilmoituksessa määritellyn ajan sisällä ja tilaus palautuu meille, veloitamme palautuksesta 10 €, emmekä palauta alkuperäisiä toimituskuluja. Jos palautuneen pakkauksen kustannukset ovat suuremmat kuin palautuneen pakkauksen tuotteiden arvo, MyDyslexia maksaa erotuksen. Jos palautuksesta koituneet kustannukset ovat pienemmät kuin palautuneen pakkauksen tuotteiden arvo, palautamme asiakkaalle erotuksen. Jos asiakas haluaa tilata tuotteet uudelleen, asiakkaan on tehtävä uusi tilaus.